更新時(shí)間：2025-06-05 00:44:33
行業(yè)要聞
90對(duì)于采購(gòu)專業(yè)人員而言，能夠與內(nèi)部利益相關(guān)者進(jìn)行清晰而有力的溝通變得至關(guān)重要。本文將深度探討溝通在組織中的重要性，尤其是在采購(gòu)管理方面的具體體現(xiàn)，如何用高效的語(yǔ)言與高層領(lǐng)導(dǎo)溝通，以及如何將采購(gòu)定位為企業(yè)戰(zhàn)略的核心組成部分。
?溝通的重要性
在組織內(nèi)部，與利益相關(guān)者的溝通至關(guān)重要。我們需要通過(guò)理解的基礎(chǔ)，精確地傳達(dá)我們的觀點(diǎn)，確保每一位聽(tīng)眾都能領(lǐng)會(huì)我們的信息。如果想在組織高層占有一席之地，掌握高層的語(yǔ)言顯得尤為重要。因此，在本系列的最后一篇文章中，我將強(qiáng)調(diào)我們?cè)谟懻撝刑岢龅囊恍╆P(guān)鍵觀點(diǎn)。
作為采購(gòu)專業(yè)人員，我們自然對(duì)自身實(shí)現(xiàn)的成本節(jié)約感到驕傲，這也是我們最顯著的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）。然而，根據(jù)許多經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)內(nèi)人士的觀察，這并不是董事會(huì)高管所關(guān)注的焦點(diǎn)，過(guò)度承諾和抬高預(yù)期的風(fēng)險(xiǎn)也隨之而來(lái)。在最佳情況下，大多數(shù)類別的回報(bào)通常會(huì)隨著時(shí)間的推移而遞減。
一位來(lái)自知名零售商的與會(huì)者提到，董事會(huì)對(duì)采購(gòu)流程并不感興趣。他認(rèn)為，采購(gòu)對(duì)話往往被流程所主導(dǎo)：“我們進(jìn)行了招標(biāo)，有多少個(gè)供應(yīng)商，經(jīng)歷了多長(zhǎng)時(shí)間，這就是價(jià)格和來(lái)源?！?作為采購(gòu)從業(yè)者，我們清楚自己的工作，并高效地管理部門——這正是我們被雇傭的原因。我們需要在更高的層面上與之溝通，表明我們理解并與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略保持一致，同時(shí)已經(jīng)建立了正確的框架和治理，以確保我們的團(tuán)隊(duì)始終朝著正確的方向前進(jìn)。
?技術(shù)：您的最佳盟友
如何爭(zhēng)取時(shí)間將采購(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)樽稍兘巧?，并發(fā)展建立關(guān)系的技能和活動(dòng)呢？毫無(wú)疑問(wèn)，技術(shù)是您最大的盟友。雖然不能自動(dòng)化一切，但許多常規(guī)任務(wù)可以被自動(dòng)化，從而讓采購(gòu)專注于成功交付和創(chuàng)造價(jià)值。新一代的采購(gòu)專業(yè)人員期待這一點(diǎn)，他們生來(lái)便與技術(shù)相伴，因此希望在那些能通過(guò)先進(jìn)技術(shù)減少繁瑣工作的組織中工作。
即便也許無(wú)法讓所有人相信這一轉(zhuǎn)變是正確的，尤其是那些依據(jù)股市估值或資產(chǎn)負(fù)債表進(jìn)行評(píng)估的人，但如果您能夠解釋為何在采購(gòu)中倡導(dǎo)可持續(xù)性，或者為何從更具多樣性的供應(yīng)商中獲益，這就是一種智慧的選擇。畢竟，這不僅是創(chuàng)新的動(dòng)力，更是客戶的期望。
?為供應(yīng)選擇而自豪
當(dāng)內(nèi)部利益相關(guān)者和外部客戶能夠識(shí)別并重視我們?cè)谄髽I(yè)中所做的供應(yīng)選擇時(shí)，我們有很多值得驕傲的地方。成功的品牌通常有著動(dòng)人的故事，而我們的供應(yīng)商正是這個(gè)故事的一部分。這也是可追溯性和透明度成為熱門話題的原因，尤其是在食品和服裝零售領(lǐng)域。
我們需要將這些最佳實(shí)踐擴(kuò)展到其他行業(yè)，包括IT和工業(yè)工具等領(lǐng)域，因?yàn)樽罱K我們都在為客戶的成功貢獻(xiàn)力量。無(wú)論身處哪個(gè)行業(yè)，都不要低估可持續(xù)性及其他道德和社會(huì)問(wèn)題的情感價(jià)值，采購(gòu)的細(xì)致參與將賦予這些價(jià)值生命。這正是我們作為合作伙伴談判時(shí)需要做得更好的地方，而不僅僅是充當(dāng)買家和供應(yīng)商。
我們應(yīng)與業(yè)務(wù)合作伙伴溝通客戶所重視的內(nèi)容，以及他們不能容忍的事情，共同努力提出雙贏的解決方案。我們應(yīng)該采取主動(dòng)的姿態(tài)。盡管服裝行業(yè)在道德和可持續(xù)的大規(guī)模采購(gòu)方面經(jīng)歷了挑戰(zhàn)，但現(xiàn)在整個(gè)商業(yè)模式已經(jīng)發(fā)生了革命性的變化。
正如一位演講者所言，少有人會(huì)去關(guān)注豪華跑車的引擎蓋下面，即使他們真的看了，往往也不會(huì)有太多的收獲——智能工程被封閉在閃亮的外殼之中。同樣，在采購(gòu)領(lǐng)域，如果我們能讓引擎在自動(dòng)化的幫助下平穩(wěn)運(yùn)行，我們就能更加聚焦于推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的角色。
在采購(gòu)管理中，溝通的重要性不可忽視。我們需要超越傳統(tǒng)的采購(gòu)觀念，將自己定位為組織的商業(yè)顧問(wèn)，專注于解決業(yè)務(wù)問(wèn)題并與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略保持一致。同時(shí)，采用先進(jìn)技術(shù)是實(shí)現(xiàn)高效采購(gòu)的關(guān)鍵，它幫助我們擺脫繁瑣的例行任務(wù)，將注意力集中在實(shí)現(xiàn)成功和創(chuàng)造價(jià)值的方向上?，F(xiàn)在就來(lái)嘗試推來(lái)客采購(gòu)管理系統(tǒng)，為您的組織帶來(lái)更高效、透明、可持續(xù)的采購(gòu)管理體驗(yàn)！
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